Call center canggih 24 jam Traveloka dapat dihubungi
Sebagai salah satu aplikasi unicorn terkait bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu konsumen. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika mengalami kendala saat menggunakan produk dari Traveloka.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promosi yang disediakan oleh konsol tersebut. Oleh karena itu, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik saat menghadapi masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan paling dapat diandalkan di mata konsumen.
Umumnya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, disarankan untuk menghubungi call center Traveloka secara langsung jika Anda mengalami berbagai kendala sehingga kode booking tidak dapat diterapkan pada permasalahan saat menggunakan layanan Traveloka Paylater.
Pentingnya call center Traveluka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan di industri ticketing dan travel, Traveloka pastinya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Karena fungsi dari call center administrator ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada banyak peran call center sekaligus memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan informasi produk dari Traveluka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata konsumen. Untuk membangun brand image di mata konsumen, perusahaan seperti Traveloka harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan konsumen. Oleh karena itu, administrator call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk dari promosi yang diatur oleh Traveloka.
- Rekam saran dan kritik pengguna
Administrator call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan evaluasi, hal ini membutuhkan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Oleh karena itu, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar pengguna puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan Layanan Khusus Pengguna
Peran terakhir dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu layanan khusus pengguna. Di Traveloka ada banyak layanan khusus untuk beberapa pengguna, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan konsumen untuk membeli produk Traveloka, seperti reservasi hotel, membeli voucher makanan, hingga membeli tiket mobil.
Cara menghubungi Call Center Traveluka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan beberapa layanan call center. Perlu diketahui bahwa ada 4 cara yang bisa Anda pilih untuk menghubungi petugas dan menyampaikan keluhan, hambatan, dan masukan terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi Anda yang ingin menghubungi staf call center Traveloka melalui kontak telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika Anda menghubungi call center sesuai dengan peraturan yang relevan.
Dengan terhubung ke pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, Anda kemudian bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Karena Anda dapat berbicara langsung dari administrator pusat panggilan. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang dihadapkan pada masalah yang sangat serius.
Cara menghubungi Call Center Traveluka melalui media sosial
Traveluka kemudian juga menyiagakan call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan ke nomor Call Center Interaktif, Anda kemudian dapat menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga sangat efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial sangat mudah.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Selanjutnya, cari akun bernama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan untuk memeriksa akun media sosial Anda dengan logo centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) dari akun tersebut. Anda dapat menambahkan tangkapan layar untuk menguji masalah yang Anda temui melalui fitur lampiran. Setelah itu, tunggu beberapa saat hingga administrator pusat panggilan membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda temui.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh pengguna yang tidak memiliki masalah mendesak. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang ingin bertanya terkait layanan produk dan informasi promosi dari Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveluka di website
Anda juga bisa mengajukan keluhan masalah atau masalah menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang Anda alami di Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, kunjungi website traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa, daftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar untuk menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah itu, akan muncul formulir elektronik yang harus Anda isi. Tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah ketidakmampuan untuk menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah dengan kode pesanan. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan customer service dalam memverifikasi pesanan yang telah Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, ketuk Kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan jawaban dari administrator call center Traveloka.
Cara terhubung ke Call Center Traveluka melalui aplikasi mobile
Traveluka juga menyiagakan call center di aplikasi seluler. Call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini bisa dibilang yang tersibuk. Karena hampir semua pengguna memanggil call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon call center administrator terhadap aplikasi mobile ini sangat positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau App Store (iOS). Setelah itu, login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu Support Center. Selanjutnya, pilih menu “Hubungi Kami”. Ingatlah untuk menyampaikan hambatan yang Anda temui. lalu ketuk Kirim.
Karyawan call center Traveloka akan menyelidiki terkait dengan masalah yang dihadapi. Karyawan akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada halaman utama aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan ticketing dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat terhubung ke layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Perhatikan bahwa ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.